Usein kysytyt kysymykset & vastaukset
Tietoa ERGOSAFE AB:stä ja tuotteistamme
ErgoSafe AB on yritys, joka toimittaa joustavia lasiratkaisuja. Yritys perustettiin vuonna 1996, ja se on ruotsalainen yritys, jolla on oma tehdas Halmstadissa. Olemme ylpeitä siitä, että voimme sanoa tuotteidemme olevan ruotsalaisia ja että ne on valmistettu ympäristöä ja yhteiskuntaa kunnioittaen. Yhdessä osaavan henkilöstömme ja huipputeknologian avulla valmistamme tuotteita, jotka ovat laadukkaita ja kestäviä.
ErgoSafe-tuotteet valmistetaan kaikki yrityksen omassa tehtaassa Halmstadissa, Ruotsissa.
Fredrik Johansson, ErgoSafe:n toimitusjohtaja, perustaja ja osakas. Yhdessä Anders Berlingin ja Lars Peterssonin kanssa hän omistaa ErgoSafe AB:n.
Sähkökäyttöiset liukuovet, sekä julkisiin tiloihin että Drive Thru -palveluihin, sekä ClickitUp®-lasikaiteet, joista on lisätietoja osoitteessa www.clickitup.com
Edistyksellisenä yrityksenä laatu ja turvallisuus ovat aina keskiössä toiminnassamme. Meillä on useita asiakkaita, jotka asettavat korkeat vaatimukset toimittajana. Vaatimukset, joiden noudattaminen ja saavuttaminen on meille itsestäänselvyys. Tämän varmistamiseksi tuotteet on testattava ja vahvistettava.
Lakivaatimukset ja testit, joita vaaditaan, riippuvat myytävistä tuotteista ja siitä, missä tuotteet asennetaan. Kaikki sähkökäyttöiset liukuovemme on CE-merkitty koneiden direktiivin mukaisesti. Suoritamme tuote- ja elinkaari testauksia omalla testilaitteistollamme. Kolmannen osapuolen varmennuksissa teemme yhteistyötä akkreditoitujen testauslaitosten, kuten RISE:n kanssa.
Meille laatu ja turvallisuus ovat aina etusijalla. Meillä on useita immateriaalioikeuksia, joiden ansiosta ainutlaatuisen innovaatiotyömme kautta olemme onnistuneet saavuttamaan vahvan suojan globaalilla markkinalla.
"RAKETTI ohjaa meitä! Arvostamme osallistumista, avointa ilmapiiriä, jossa kaikki työntekijät tulevat kuulluiksi ja otetuiksi mukaan. ErgoSafella olemme yhdessä kehittäneet johtamissanojamme, jotka muodostavat RAKETTIMME. Sanat ovat Kunnioitus, Vastuu, Asiakaskeskeisyys, Yksinkertaisuus ja Yhdessä.
"
ENNEN TILAUSTA
Asiantuntijatiimimme ErgoSafe:lla on täällä auttaakseen sinua valitsemaan oikean tuotteen perustuen ainutlaatuisiin tarpeisiisi ja työympäristöösi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä puhelimitse tai sähköpostitse. Täältä löydät tiimimme
Ole hyvä ja ota meihin suoraan yhteyttä tai täytä lomake kohdassa "Pyydä tarjousta" verkkosivustollamme tuotteista, joista olet kiinnostunut, niin palaamme asiaan tarjouksen kanssa mahdollisimman pian. Voit aina ottaa meihin yhteyttä ohjauksen saamiseksi!
Toimitusaika voi vaihdella tuotetyypin ja saatavuuden mukaan. Tarkempia tietoja toimitusajoista varten, ole hyvä ja ota meihin suoraan yhteyttä.
Meidän erilaiset Drive Thru -versiomme sekä ErgoSafe:n kuusi eri mallia liukuikkunoista ovat saatavilla dwg- ja pdf-muodoissa, jotka voi ladata Downloads-osiosta.
Tarjouksen ja tilauksen yhteydessä tuoteasiantuntijamme piirtävät tilauksenne.
Ergosafe AB tarjoaa vakiona 24 kuukauden takuun. Takuu kattaa valmistusvirheet.
Takuu ei kata: Virheellistä asennusta. Tuotteen käyttöä tavalla, johon se ei ole tarkoitettu, ulkoisia vaurioita ja kulumisosia. Verhoilun purkaminen luukun käyttöön pääsemiseksi ja verhoilun palauttaminen valmiin työn jälkeen.
Takuuvaatimuksen tekemiseksi luukun on oltava asennettu asennusohjeiden mukaisesti. Säännöllinen huolto on noudatettava ja dokumentoitava mukana tulevassa konekortissa.
Luukun alumiinirakenteeseen ei ole sallittua kiinnittää kattoikkunoita, sälekaihtimia tai vastaavia.
Suosittelemme vuosittaista huoltoa kaikille tuotteillemme, mikä luo edellytykset pidemmälle käyttöiälle
MATERIAALI
Lasi on turvalasia - karkaistua tai laminoitua.
Kyllä
Lasi ja alumiini ovat tuotteissamme suurimmat yksittäiset materiaalit. Nämä materiaalit ovat pitkäikäisiä ja kestävät kovia sääolosuhteita.
Käyttämämme lasi tuotteissamme on turvalasia ja se on vahinkoja kestävää. Laminoitu lasi on kestävin ja pysyy ehjänä vaikka se vahingoittuisi.
Toimittajavalikoimassamme ympäristötyö ja henkilöstöpolitiikka ovat yhtä tärkeitä kuin hinta ja laatu. ErgoSafe haastaa olemassa olevia ja uusia toimittajia heidän kestävyystyössään. Kun työskentelemme kestävyyskriteeriemme mukaan, päädytään usein ruotsalaisiin toimittajiin, mikä automaattisesti edistää logistiikkamme kestävämpää kehitystä ja vähentää tarpeetonta kuljetusta. Suurin osa toimittajistamme sijaitsee Halmstadin alueella ja sen lähialueilla.
Sähkökäyttöisessä liukuikkunassamme on 24 voltin DC-moottori, johon kuuluu ohjauselektroniikka ja ohjelmisto, joka varmistaa sujuvan ja luotettavan liikkeen. Ikkunan avaamiseksi tai sulkemiseksi käytä mukana tulevaa ohjauspainiketta. Virtalähteen osalta ikkuna toimii muuntajalla, joka voidaan helposti kytkeä standardiin 230 voltin seinäpistorasiaan.
Nopealla painikkeen painalluksella ikkuna avautuu ja sitten sulkeutuu, kun painiketta käytetään uudelleen, ja se sulkee ikkunan kokonaan.
KULJETUS & TOIMITUS
Tarkista kuljettajan kanssa, että tavara on vahingoittumaton ja että kollimäärä vastaa rahtikirjaa. Näkyvien vaurioiden ilmetessä pakkauksessa tai tavarassa, tai jos kollia puuttuu, tee kirjallinen huomautus rahtikirjaan vastaanoton yhteydessä. Vahinko tai puuttuvuus on ilmoitettava pikimmiten ErgoSafe AB:lle. Näkyvä vahinko tavarassa on ilmoitettava ErgoSafe:lle samana päivänä, kun tavaraa käytetään. Jos vahinko ei ole näkyvä ja se huomataan vasta purkamisen yhteydessä, mutta se voidaan jäljittää tavaroiden kuljetukseen, tulee siitä ilmoittaa viimeistään 6 päivää toimituksen vastaanottamisen jälkeen. Älä epäröi ottaa yhteyttä ErgoSafe:een kysymyksissä, jotka koskevat kuljetuksen aikana tai sen yhteydessä aiheutuneita tavaravahinkoja. ErgoSafe yhteystiedot.
ErgoSafe käyttää erityisesti suunniteltua pakkausta, jotta tuotteemme suojataan mahdollisimman hyvin kuljetuksen aikana.
Toimitusta ja tilauksesi kuljetusta koskevat ehdot on ilmoitettu tilausvahvistuksessasi (OE). OE:ssa ilmoitetaan myös toimitusviikko. Tilausvahvistuksessa ilmoitetaan kyseisen toimitusviikon perjantain päivämäärä. Olemme aina yhteydessä asiakkaaseen sähköpostitse, jos se on ilmoitettu OE:ssa, ennen kuin lähetämme tavaroita meiltä.
ASENNUS
Ohjekirja, joka sisältää asennusohjeet, toimitetaan mukana ErgoSafe:n tuotteiden yhteydessä.
Kyllä. Meillä on koulutettuja ja sertifioituja asentajia, jotka suorittavat tuotteidemme asennuksen. Monilla jälleenmyyjillämme on vastaava osaaminen kuin ErgoSafe:n omilla asentajilla. Ota meihin yhteyttä selvittääksesi, kuka asentaa tuotteitamme alueellasi.
Asennusohjeet sisältävä ohjekirja tulee ikkunan mukana, ja ErgoSafe:n liukuikkunan asentaminen on mahdollista itse suorittaa, mutta on tärkeää, että asennus tehdään ammattimaisesti.
Lue läpi asennusohjeet ennen asennuksen aloittamista. Tarkista, että mitat täsmäävät ja ettei tuote ole saanut vaurioita toimituksessa.
HUOLTO & KUNNOSSAPITO
Ohjekirja, joka sisältää asennusohjeet, toimitetaan mukana ErgoSafe:n tuotteiden yhteydessä.
ErgoSafe suosittelee vuosittaista huoltoa.
Lasille tavallista ikkunanpuhdistusainetta ja alumiiniprofiilit puhdistetaan neutraalilla puhdistusaineella, jota seuraa huuhtelu vedellä.
Vinkki, jos kohtaat ongelmia liukuikkunan kanssa, on suorittaa resetointi, eli katkaista virta ja käynnistää liukuikkuna uudelleen. Jos ikkuna ei silti toimi, ota yhteyttä ErgoSafe:n tukeen.
Älä epäröi ottaa yhteyttä työntekijöihimme saadaksesi tukea. Autamme sinua mielellämme!
Jos ikkuna ei toimi, suosittelemme aina, että otat yhteyttä meihin. On tärkeää, että liukuikkunoillemme suoritetaan vuosittainen huolto.
Joko tukisivumme kautta, jossa on täytettävä lomake, tai ota meihin yhteyttä, niin autamme sinua!
Jotta tukemme voi auttaa sinua parhaalla mahdollisella tavalla, on hyvä, jos ilmoitat ikkunan mallin, vuoden ja sarjanumeron. Nämä tiedot löytyvät ikkunan CE-tarrasta.
Joko tukisivumme kautta tai ota meihin yhteyttä, ja me autamme sinua!
PURKAMINEN & KIERRÄTYS
Kun ErgoSafe:n liukuikkunoita puretaan, tulee asennusohjeita seurata ja purkaminen suorittaa käänteisessä järjestyksessä.
Huomio! Särkymisvaara. Käsittele lasia varoen. Tuote koostuu lasista, joka voi väärinkäytettynä rikkoutua ja aiheuttaa vahinkoja.
Kun V80, V80RG, V100 puretaan, on olemassa vastapaino tasapainottamaan liikkuvaa osaa. Kun vastapaino puretaan, tulee ikkunan olla vaakasuorassa, muuten on vaara, että liikkuva osa putoaa ja aiheuttaa vahinkoa.
MATERIAALIEN KIERRÄTYS
Kaikki metallit lajitellaan metallinkierrätykseen.
Muovi ja kumi lajitellaan poltettavaksi.
Lasi lajitellaan täytemateriaaliksi.
Sähkökomponentit lajitellaan elektroniikkaan.
OLEMINEN EDELLÄKÄVIJÄ ON ITSESTÄÄNSYLVYYS MEILLE. Haluamme olla edelläkävijöitä kestävyydessä alallamme ja olemme valmiita sijoittamaan tarvittavat resurssit ihmisten, planeetan ja hyvinvoinnin kestävän yhteiskunnan siirtymiseen.
VASTUUMME ON NYT JA TULEVAISUUDESSA. ErgoSafe haluaa ottaa vastuuta ja on siksi asettanut kestävyyden toimintamme kärkeen. Uskomme vaikutusvaltaamme ja hyötyyn, joka syntyy, kun toimimme yrityksenä kestävän kehityksen puolesta.
Se, että olemme tuottava yritys, jolla kaikki tuotantomme ja kehitystyömme on Ruotsissa, lyhyine päätösreitteineen ja yritysilmaapiireineen, joka seisoo aina paremman tekemisen puolesta, näemme keskeisenä osana kestävyytemme matkaa.
ErgoSafe:n lasikaiteille on alkanut muodostua jälkimarkkina, mutta toistaiseksi vain pienessä mittakaavassa. Kuitenkaan mikään ei estä sitä, etteikö kaikkia tuotteitamme voitaisi purkaa ja asentaa uudelleen. Tuotteet koostuvat kestävistä ja kierrätettävistä materiaaleista.
