Ofte stillede spørgsmål & svar
OM ERGOSAFE AB OG VORES PRODUKTER
ErgoSafe AB er virksomheden, der leverer fleksible glasløsninger. Virksomheden blev startet i 1996 og er en svensk virksomhed med egen fabrik i Halmstad. Vi er stolte af at kunne sige, at vores produkter er svenske og at de er fremstillet med respekt for miljøet og samfundet. Sammen med vores kyndige personale og topmoderne udstyr fremstiller vi produkter af både kvalitet og holdbarhed.
ErgoSafes produkter fremstilles alle i virksomhedens egen fabrik i Halmstad, Sverige.
Fredrik Johansson, ErgoSafes CEO, grundlægger og medejer. Sammen med Anders Berling og Lars Petersson ejer han ErgoSafe AB.
Elektrisk drevne skydeluger, både til offentlige miljøer og Drive Thru, samt ClickitUp® Glasgelænder, som der er mere information om på www.clickitup.com
Som en fremadstræbende virksomhed er kvalitet og sikkerhed altid i fokus for os. Vi har mange kunder, der stiller høje krav til os som leverandør. Krav som vi ser som selvfølgelige at overholde og leve op til. For at klare dette kræves der test og verifikation af produkterne.
De lovkrav og test der kræves afhænger af hvilke produkter der sælges og hvor produkterne monteres. Alle vores elektriske skydeluger er CE-mærket i overensstemmelse med Maskindirektivet. Vi udfører produkt- og livscyklustest med eget testudstyr. Ved tredjepartsverifikationer samarbejder vi med akkrediterede testinstitutter som for eksempel RISE.
For os er kvalitet og sikkerhed altid i fokus. Vi har flere immaterielle rettigheder, hvor vi gennem vores unikke innovationsarbejde har opnået stærk beskyttelse på det globale marked.
Vores RAKET leder os! Vi værdsætter engagement, et åbent klima, hvor alle medarbejdere bliver hørt og inkluderet. Hos ErgoSafe har vi sammen udviklet vores ledelsesord, som danner vores RAKET. Ordene er Respekt, Ansvar, Kundeorienteret, Enkelt og Sammen.
FØR ORDRE
Vores ekspertteam hos ErgoSafe er her for at hjælpe dig med at vælge det rigtige produkt baseret på dine unikke behov og arbejdsmiljø. Kontakte os via telefon eller e-mail. Her finder du vores team
Venligst kontakt os direkte eller udfyld formularen under "Anmod om tilbud" på vores hjemmeside med detaljer om de produkter du er interesseret i, så vender vi tilbage med et tilbud så hurtigt som muligt. Du kan altid kontakte os for vejledning!
Leveringstiden kan variere afhængigt af produkttype og tilgængelighed. For specifik information om leveringstider, venligst kontakt os direkte.
Vores forskellige versioner af Drive Thru samt ErgoSafes seks forskellige modeller af skydeluger er tilgængelige i dwg og pdf, til Downloads.
Sammen med tilbud og ordre, vil vores produkt eksperter tegne jeres bestilling op.
Absolut! Vores fleksible glasløsninger kan tilpasses efter dine unikke mål og designkrav. Kontakt os med dine specifikationer, så hjælper vi dig med at skabe en skræddersyet løsning, der passer til dine behov.
"Ergosafe AB giver som standard en 24 måneders garanti. Garantien dækker produktionsfejl.
Garantien dækker ikke: Forkert montering. Brug af produktet på en måde, det ikke er beregnet til, ydre påvirkninger og sliddele. Demontering af beklædning for adgang til lugen, og genoprettelse af beklædningen efter afsluttet arbejde.
For at gøre krav på garantien skal lugen være monteret i henhold til monteringsinstruktionerne. Periodisk vedligeholdelse skal følges og dokumenteres i det medfølgende maskinkort.
Det er ikke tilladt at fastgøre undertag persienner eller lignende i lugens aluminiumskonstruktion.
"
Vi anbefaler årlig service på alle vores produkter, hvilket skaber betingelser for forlænget levetid.
MATERIALE
Glas er sikkerhedsglas - hærdet eller lamineret.
Ja
Glas og aluminium er vores enkelte største indgående materialer i vores produkter. Disse materialer har lang levetid og kan modstå hårde vejrforhold.
Det glas, vi bruger i vores produkter, er sikkerhedsglas og er modstandsdygtige. Det lamineret glas er det mest holdbare og forbliver intakt selv hvis det bliver beskadiget.
I vores udvalg af leverandører er miljøarbejde og personalepolitik lige så vigtigt som pris og kvalitet. ErgoSafe udfordrer eksisterende og nye leverandører i deres bæredygtighedsarbejde. Når vi arbejder ud fra vores bæredygtighedskriterier, ender vi ofte hos svenske leverandører, hvilket automatisk bidrager til en mere bæredygtig udvikling af vores logistik og reducerer unødvendige transporter. Flertallet af vores leverandører er lokaliseret i Halmstad og omegn.
Vores elektrisk drevne skydeluge er udstyret med en 24 Volts DC-motor, komplet med tilhørende styringselektronik og software, som sikrer en glidende og pålidelig bevægelse. For at åbne eller lukke lugen, brug simpelthen den medfølgende manøvreknappen. Når det kommer til strømforsyning, drives lugen af en transformer, som nemt kan tilsluttes til et standard 230 Volts stik.
Ved et hurtigt tryk på knappen åbner lugen sig og lukker sig helt når knappen bruges igen.
TRANSPORT & LEVERING
Kontroller sammen med chaufføren, at godset er ubeskadiget, og at antallet af kolli stemmer overens med fragtbrevet. Ved synlige skader på emballagen eller godset, eller ved manglende kolli, skal du lave en skriftlig bemærkning på fragtbrevet i forbindelse med modtagelsen. Skaden eller manglen anmeldes derefter snarest af dig til ErgoSafe AB. Synlig skade på godset skal anmeldes til ErgoSafe samme dag som godset tages i brug. Er det en usynlig skade, der først ses ved udpakning, men som kan henføres til transporten af godset, skal denne anmeldes senest 6 dage efter modtaget leverance. Tøv ikke med at kontakte ErgoSafe ved spørgsmål om skader på gods forårsaget under eller i forbindelse med transport. Kontaktinformation ErgoSafe.
ErgoSafe anvender specialbygget emballage for at beskytte vores produkter bedst muligt under transport.
Betingelserne vedrørende levering og transport af din ordre er angivet på din ordrebekræftelse (OE). På OE fremgår også leveringsugen. På ordrebekræftelsen angives fredagens dato i den aktuelle leveringsuge. Vi kontakter altid kunden via mail, hvis denne er angivet på OE, før vi sender varer fra os.
MONTAGE
En instruktionsbog indeholdende monteringsvejledning følger med ved levering af ErgoSafes produkter.
Ja. Vi har uddannede og certificerede montører, der udfører montage af vores produkter. Flere af vores forhandlere har tilsvarende viden som ErgoSafes egne montører. Kontakt os for at finde ud af, hvem der monterer vores produkter i dit område.
En instruktionsbog med monteringsanvisninger følger med lugen, og montage af skydeluge fra ErgoSafe er muligt at udføre, men det er vigtigt, at montage er udført fagmæssigt korrekt.
At læse instruktionsbogen igennem før montage begynder. Kontroller at målene stemmer samt at produktet ikke har fået nogen leveringsskader.
SERVICE & VEDLIGEHOLDELSE
En instruktionsbog indeholdende monteringsvejledning medfølger ved levering af ErgoSafes produkter.
ErgoSafe anbefaler årlig vedligeholdelse.
Til glasset almindelig vinduesrens og vores aluminiumsprofiler rengøres med et neutralt rengøringsmiddel efterfulgt af skylning med vand.
Et tip, hvis der opstår problemer med skydelugen, er at udføre en reset, dvs. afbryde strømmen og genstarte skydelugen. Hvis luge stadig ikke virker, så kontakt ErgoSafes support.
Kontakte vores medarbejdere for at få support. Vi hjælper dig meget gerne!
Hvis luge ikke fungerer, anbefaler vi altid, at du kontakter os. Det er vigtigt for vores skydeluger, at årlig service udføres.
Enten via vores supportside, hvor der er et formular at udfylde, eller kontakt os, så hjælper vi dig!
For at vores support kan hjælpe dig bedst muligt, er det godt, hvis du oplyser hvilken model, år og serienummer på luge. Disse oplysninger findes på lugens CE-mærkat.
Enten via vores supportside eller kontakt os, så hjælper vi dig!
NEDBRYDNING & GENANVENDELSE
Ved demontering af ErgoSafes skydeluger skal monteringsvejledningen følges, og demontering udføres i omvendt rækkefølge.
Bemærk! Risiko for skår. Håndter glas med forsigtighed. Produktet består af glas, som ved forkert håndtering kan gå i stykker og forårsage skader.
Ved demontering af V80, V80RG, V100 er der en modvægt for at balancere den bevægelige del. Når modvægten skal demonteres, skal lugen ligge horisontalt, ellers er der risiko for, at den bevægelige del falder ned og forårsager skade.
GENANVENDELSE AF MATERIALER
Alle metaller sorteres som metalgenanvendelse.
Plast og gummi sorteres som brændbart.
Glas sorteres som fyldmateriale.
Elkomponenter sorteres som elektronik.
AT VÆRE I FRONTEN ER EN SELVFØLGE FOR OS. Vi ønsker at være i fronten, når det kommer til bæredygtighed i vores branche og er parate til at investere de ressourcer, der er nødvendige for at bidrage til overgangen til et bæredygtigt samfund for mennesker, planeten og velstanden.
VI TAGER ANSVAR FOR NU OG FREMTIDEN. ErgoSafe ønsker at tage ansvar og har derfor sat bæredygtighed øverst på dagsordenen. Vi tror på vores indflydelse og den gavn, der genereres, når det gælder vores handlinger som virksomhed for bæredygtig udvikling.
At vi er en producent med al vores produktion og udvikling i Sverige, har korte beslutningsveje og et virksomhedsklima, der står for, at det altid er muligt at gøre det bedre, ser vi som centrale dele i vores bæredygtighedsrejse.
For ErgoSafes glasrækværk er der begyndt at dukke op en sekundær marked, men indtil videre kun i mindre omfang. Der er dog intet, der taler imod, at alle vores produkter kan demonteres og installeres igen. Produkterne består af holdbare og genanvendelige materialer.
